CÔNG TY TNHH URPLANNER VINA — VĂN BẢN CHÍNH THỨC
Áp dụng cho toàn bộ đối tác, nhà phân phối, đại lý sỉ, thẩm mỹ viện và spa trên toàn quốc.
1. Chính sách đăng ký thành viên & Xác thực doanh nghiệp
- 1.1 Đối tượng: Dành riêng cho B2B có ĐKKD/MST. Không áp dụng cho người tiêu dùng cá nhân.
- 1.2 Hồ sơ: Bản sao ĐKKD/MST, thông tin người đại diện, giấy phép kinh doanh mỹ phẩm.
- 1.3 Xét duyệt: Kích hoạt hiển thị giá sỉ trong vòng 1-3 ngày làm việc.
- 1.4 Phân hạng: Phân hạng đại lý theo doanh số định kỳ với chiết khấu lũy tiến.
2. Chính sách bảo đảm hàng chính hãng & Chất lượng
- 2.1 Chính ngạch 100%: Độc quyền phân phối Acropass, Dewycel, Verobene với Phiếu công bố Bộ Y Tế & Tờ khai thông quan.
- 2.2 Hạn sử dụng: 100% hàng xuất kho có date xa trên 12 tháng.
- 2.3 Cam kết đền bù: Hoàn tiền 100% và bồi thường mọi thiệt hại nếu phát hiện hàng không chính hãng.
3. Chính sách đặt hàng & MOQ/MOV
- 3.1 Quy định MOQ/MOV: Áp dụng giá trị đơn tối thiểu (MOV) và số lượng tối thiểu theo mã hàng (MOQ).
- 3.2 Miễn giảm: Ưu đãi giảm MOQ cho đơn hàng mẫu và đối tác chiến lược.
4. Chính sách hàng tồn kho & Đặt hàng trước (Pre-order)
- 4.1 Tồn kho thời gian thực: Tự động khóa đặt hàng khi hết tồn kho thực tế.
- 4.2 Pre-order: Áp dụng chiết khấu bổ sung +5% cho đơn hàng đặt trước.
5. Chính sách thanh toán & Hóa đơn điện tử VAT
- 5.1 Phương thức: Chuyển khoản Woori Bank, cổng VNPay, MoMo.
- 5.2 Hóa đơn VAT: 100% đơn hàng xuất Hóa đơn điện tử VAT hợp pháp trong 24h.
- 5.3 Công nợ: Xét duyệt hạn mức công nợ 15-30 ngày cho đối tác lớn.
6. Chính sách vận chuyển & Giao nhận
- 6.1 Thời gian: Xuất kho 1-2 ngày; nhận hàng 2-5 ngày làm việc toàn quốc.
- 6.2 Freeship: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng sỉ đạt mốc quy định.
7. Chính sách đổi trả & Hoàn tiền
- 7.1 Thời hạn: Tiếp nhận khiếu nại trong 48h kèm video unboxing; hoàn tiền trong 3-5 ngày.
8. Chính sách giải quyết tranh chấp (VIAC)
- 8.1 Hòa giải thương lượng: Ưu tiên giải quyết thiện chí qua Hotline 090 189 1809.
- 8.2 Trọng tài VIAC: Giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam.
9. Chính sách bảo hộ giá sàn (MAP)
- 9.1 Nghiêm cấm phá giá: Cấm bán phá giá dưới giá sàn MAP trên Shopee, Lazada, TikTok Shop.
- 9.2 Chế tài: Cảnh báo -> Cắt nguồn hàng -> Chấm dứt hợp đồng và bồi thường thiệt hại.